ABOUT ME

-

Today
-
Yesterday
-
Total
-
  • 자주 묻는 질문
    기타 2021. 8. 11. 02:25

    자주 묻는 질문


    Q. 내역을 고치고 싶어요. 어떻게 수정하나요?

    Q. 내역을 삭제하고 싶어요. 

    Q. 명세표와 사진은 언제까지 저장되나요?

    Q. 어떤 명세표를 올리면 되나요?  

    Q. 명세표 입력 방식이 궁금해요. 사람이 직접 입력하나요?

    Q. 명세표를 올렸는데 아무 내용도 안 보여요.

    Q. 명세표를 올린지 하루가 지나도 등록이 안됐어요. 

    Q. 한 매장을 여러명이 보고 싶어요. 계정을 추가할 수 있나요?

    Q. 매장을 여러 개 운영 중입니다. 매장을 추가할 수 있나요?

    Q. 앱을 탈퇴하고 싶어요.

    Q. 키친보드는 왜 무료인가요?


    수정/삭제

     

    Q. 내역을 고치고 싶어요. 어떻게 수정하나요?

    [분석 메뉴 > 내역 탭 > 내역 상세]에서 화면 하단에 있는 수정 요청을 통해 수정하실 수 있습니다.

    Q. 내역을 삭제하고 싶어요.

    내역 상세 화면 하단에 있는 삭제 버튼을 통해 삭제하실 수 있습니다.

     

    입력 중인 내역 삭제 방법

    안드로이드 버전 : [홈 메뉴 > 업로드 내역]에서 삭제하려는 이미지를 꾸~욱 눌러주세요. 화면 하단에서 삭제 버튼이 올라오고 클릭하면 내역을 삭제하실 수 있습니다.

     

    iOS 버전 : [홈 메뉴 > 업로드 내역]에서 삭제하려는 항목을 왼쪽으로 밀어주세요. 오른쪽에 삭제 버튼이 나타나고 클릭하면 내역을 삭제하실 수 있습니다.


    명세표

     

    Q. 명세표와 사진은 언제까지 저장되나요?

    올려주신 명세표 사진과 정리된 내역은 유효기간 없이 계속 유지됩니다.

    단 계정을 탈퇴하시는 경우 저장된 내역은 사라집니다.

     

     

    Q. 어떤 명세표를 올리면 되나요?

    식자재 구매 명세표를 올려주세요.

    거래명세표, 마트 영수증, 온라인 구매내역 캡쳐본, 손으로 쓴 영수증 등 모두 가능해요.

     

     

    Q. 명세표 입력 방식이 궁금해요. 사람이 직접 입력하나요?

    올려주신 명세표는 1차로 시스템에서 한번 정리되고, 2차로 전문 타이피스트들이 상세 내역을 직접 입력하여 정리합니다. 그렇기 때문에 정확도가 높고 복잡한 영수증 또는 수기 영수증도 충분히 처리가 가능합니다.

     

     

    Q. 명세표를 올렸는데 아무 내용도 안 보여요.

    올려주신 명세표는 2번에 나뉘어 내용이 정리되며 정리가 완료되면 내용을 확인하실 수 있습니다.

    1차 정리는 보통 최대 3시간이내로 작업이 완료되며, 완료되면 거래처명/주문일자/총 합계 금액을 앱에서 바로 확인이 가능합니다. 2차 정리는 품목별 상세 내역을 포함하며 최대 1일 정도 소요되고 있습니다.

    정확하고 꼼꼼한 정리를 위해 다소 시간이 걸리니 조금만 기다려주세요.

     

     

    Q. 명세표를 올린지 하루가 지나도 등록이 안됐어요. 

    주말에는 명세표 처리 속도가 지연될 수 있습니다.

    또한 서비스 이용자가 몰려 명세표 인입량이 폭증하면 입력 시간이 다소 길어질 수 있습니다.

     


    계정/매장

     

    Q. 한 매장을 여러명이 보고 싶어요. 계정을 추가할 수 있나요?

    매장 연동을 통해 여러 계정에서 데이터 확인 및 공유가 가능합니다.

    추가를 원하시는 계정은 키친보드 앱 설치 및 매장 등록을 완료 후, 연락처를 고객센터(카카오톡채널)에 공유해주세요.

    *연동 완료 후 채팅방을 통해 안내드리며, 완료 전까지는 업로드를 삼가해주세요.

     

     

    Q. 매장을 여러 개 운영 중입니다. 매장을 추가할 수 있나요?

    [더 보기 > 우측 상단 '매장 추가']를 통해 매장을 추가하실 수 있습니다.

     


    서비스 탈퇴

     

    Q. 앱을 탈퇴하고 싶어요.

    [더 보기 > 회원 탈퇴]를 통해 탈퇴할 수 있습니다. 
    * '회원 탈퇴'가 보이지 않는 경우, 앱을 최신 버전으로 업데이트해주세요.

     


    이용료

     

    Q. 키친보드는 왜 무료인가요?

    키친보드는 서비스 초기 단계이며 현 단계에서는 점주들의 가장 큰 고민거리를 해결하는데 집중하고 있습니다.

    수익화 경우는 이후 기능 추가 및 서비스 런칭을 통한 프리미엄 라인 유료화를 고려하고 있습니다. 그 시기에도 기본 기능은 무료로 유지할 예정입니다.

     


    더 궁금하신 점이 있으신가요?

    추가로 문의가 필요하신 분은 고객센터(카카오톡채널)에 문의해주세요.

     

     

    댓글 0

Designed by Tistory.